تيخوانا ، المكسيك – تقف ماريا في منطقة مشتركة في ملجأ Casa del Migrante في مدينة تيخوانا الحدودية المكسيكية ، وتنقر على شاشة هاتفها ولكن لا يمكنها تشغيل التطبيق الذي تستخدمه.
فرت ماريا وعائلتها من موطنهم الأصلي هايتي إلى فنزويلا منذ سنوات. لكن عدم الاستقرار الاقتصادي والسياسي في فنزويلا أجبرهم على مغادرة هذا البلد أيضًا ، وقالت إنهم يأملون الآن في التقدم بطلب للحصول على اللجوء في الولايات المتحدة.
لكنها حاولت وزوجها وابنتها كل يوم خلال الشهر الماضي الحصول على موعد هجرة إلى الولايات المتحدة من خلال تطبيق CBP One الجديد في البلاد – ولكن دون جدوى.
وبدون موعد CBP One ، تواجه الأسرة عواقب وخيمة إذا حاولت عبور الحدود بشكل غير منتظم ، بما في ذلك الترحيل إلى هايتي ومنعهم من دخول الولايات المتحدة لمدة تصل إلى خمس سنوات.
تقول ماريا ، التي لم ترغب في نشر اسمها الأخير لأنها تخشى أن يؤثر ذلك على قضية الهجرة الخاصة بها ، إنها لا تريد المخاطرة بذلك. إنها على استعداد للانتظار في المكسيك طالما يتطلب الأمر ذلك.
عبور الحدود بطريقة غير شرعية؟ لا ، “قالت لقناة الجزيرة باللغة الإسبانية. “إذا دخلنا الولايات المتحدة بشكل غير قانوني ، فسيتم ترحيلنا”.
سياسات الولايات المتحدة
أطلقت إدارة الرئيس الأمريكي جو بايدن تطبيق CBP One في وقت سابق من هذا العام ، قائلة إنه سيساعد في إنشاء نظام “آمن ومنظم وإنساني لمعالجة الحدود” وسط تدفق المهاجرين واللاجئين الوافدين على الحدود مع المكسيك.
أصبح استخدام التطبيق أكثر أهمية حيث انتهت سياسة الولايات المتحدة في حقبة الوباء والمعروفة باسم العنوان 42 قبل منتصف ليل 11 مايو بقليل ، مما أدى إلى قواعد جديدة تقول الإدارة إنها تهدف إلى تشجيع الأشخاص على اتخاذ “مسارات قانونية” للهجرة مع معاقبة أولئك الذين لا.
بالنسبة لطالبي اللجوء في المكسيك الذين يسعون للوصول إلى الولايات المتحدة ، فإن التطبيق هو المسار الرئيسي للحصول على موعد الهجرة في ميناء الدخول.
لكن CBP One تعرض لانتقادات شديدة بسبب أخطائه وأخطاءه ، وقال المدافعون عن حقوق الهجرة إن النظام لا يأخذ في الاعتبار الظروف التي يجد طالبو اللجوء الذين يصلون إلى الحدود الأمريكية أنفسهم فيها.
لا يمتلك الكثيرون هواتف ذكية أو يصلون إلى اتصالات إنترنت قوية. كافح آخرون لإكمال متطلبات التطبيق العديدة قبل تأكيد الموعد وشاهدوا الخانات المتاحة ممتلئة بسرعة.
في الأسبوع الماضي ، عندما أخذت ابنة ماريا المراهقة الماهرة بالتكنولوجيا هاتف والدتها في محاولة لتحديد موعد ، اتضحت العديد من هذه المشاكل على الفور.
أدخلت ابنتها اسم المستخدم وكلمة المرور ورمزًا فريدًا ، وأخبرت التطبيق أنها مسافرة وتريد الوصول إلى الحدود البرية. أكملت عدة خطوات أخرى ثم حددت خيار تحديد موعد. ولكن عندما حاولت تحديد منفذ دخول ، لم يسمح لها التطبيق بتحديد San Ysidro ، الخيار الأقرب لها.
في السابق ، عندما استخدمت ماريا التطبيق ، وصلت إلى نهاية العملية وطلب منها CBP One التقاط صورة. لكنها قالت إن التطبيق لن يلتقط وجهك إلا إذا كنت سريعًا جدًا ، وإلا سيتجمد ويعيدك إلى البداية. شبكة Wi-Fi في الملجأ ضعيفة ، مما يجعل العملية أكثر صعوبة.
يقول المدافعون عن المهاجرين أيضًا إن التطبيق يحتوي على خيارات لغة قليلة – عندما استخدمت ماريا CBP One في 11 مايو ، كان يقدم فقط الإنجليزية والإسبانية والكريولية الهايتية – ويواجه صعوبة في التعرف على صور الأشخاص ذوي البشرة الداكنة.
“لا يعمل”
قالت إدارة الجمارك وحماية الحدود الأمريكية (CBP) إنها تجري تغييرات على التطبيق ، بما في ذلك زيادة عدد المواعيد المتاحة إلى 1000 كل يوم ، وستعطي الأولوية للأشخاص الذين انتظروا الأطول.
في 11 مايو ، قال وزير الأمن الداخلي (DHS) ، أليخاندرو مايوركاس ، إن الولايات المتحدة استقبلت حوالي 740 شخصًا من خلال تطبيق CBP One يوميًا ، وكان معظمهم من الهايتيين.
قال مايوركاس: “التحدي الأكبر فيما يتعلق بتطبيق CBP One ليس تحديًا تقنيًا بل حقيقة أن لدينا مهاجرين أكثر بكثير مما لدينا القدرة على تحديد المواعيد”.
“إن أكبر مستوى من الإحباط هو في الواقع القدرة على تحديد الموعد ، وليس فائدة تطبيق CBP One نفسه. هذا مرة أخرى مثال آخر على نظام هجرة معطل “.
لكن إيريكا بينهيرو ، المديرة التنفيذية لـ Al Otro Lado ، التي تقدم الدعم القانوني والإنساني للاجئين في تيخوانا والولايات المتحدة وتعمل مع العديد من المهاجرين الهايتيين ، قالت إن المنظمة شهدت معظم المهاجرين يعانون من التطبيق نفسه. قالت: “إنه لا يعمل”.
في الوقت الحالي ، هناك مئات من طالبي اللجوء محاصرين على الجدران الحدودية في انتظار أن تتم معالجتهم من قبل عملاء حرس الحدود الذين تركوهم يعانون لأيام مع القليل من الطعام أو الماء. الناس مرضى من تركهم في البرد. هناك أطفال يحتاجون إلى حليب صناعي. pic.twitter.com/pk8UowKcIb
– العطرو لادو (AlOtroLado_Org) 12 مايو 2023
قالت للجزيرة إن CBP One يعمل بشكل أفضل مع الهواتف الأحدث واتصال قوي بالإنترنت ، لكن العديد من المهاجرين لديهم هواتف محمولة قديمة ويعيشون في ملاجئ أو مخيمات بالخارج دون اتصال قوي بالإنترنت.
قال بينهيرو: “حتى لو كان كل شيء يعمل بشكل مثالي ، فلا توجد مواعيد كافية لعدد الأشخاص الذين يريدون ذلك”. “لذا بحكم التعريف ، سترى الكثير من الأشخاص المحبطين.
“التطبيق بشكل عام مخالف لكل ما نعرفه عن اللجوء. ما إذا كان لديك هذه الحماية المنقذة للحياة أم لا يجب ألا تعتمد على نوع الهاتف الخلوي الذي لديك ، أو ما إذا كان لديك اتصال بالإنترنت ، أو ما إذا كنت خبيرًا في التكنولوجيا. “
الخوارزميات
كما قالت بينهيرو للجزيرة إنها شاهدت أشخاصًا ذوي بشرة داكنة يحاولون استخدام التطبيق ، لكنه لن يتعرف على صورهم. “لقد رأيت أفرادًا ذوي بشرة داكنة يحاولون التقاط الصورة ، وقد شاهد موظفونا ذلك أيضًا. إنه يعمل بشكل أفضل قليلاً إذا كانوا في ضوء شديد السطوع أو ضوء شمس شديد السطوع “.
قالت ميريديث بروسارد ، صحفية البيانات ومؤلفة العديد من الكتب عن التحيز في قطاع التكنولوجيا ، إنه ليس من المفاجئ سماع تقارير عن أشخاص لم يتم التعرف عليهم على التطبيق بسبب لون بشرتهم.
وأوضح بروسارد أن خوارزميات التعلم الآلي يتم تغذيتها بكميات كبيرة من بيانات التدريب التي تستخدمها بعد ذلك لصنع نماذج يمكنها عمل تنبؤات أو اتخاذ قرارات.
قالت إن خوارزميات التعرف على الوجه يتم تدريبها على مجموعات صور كبيرة ، ولكن إذا لم تتضمن هذه مجموعة من درجات ألوان البشرة ، فسيكون النموذج أفضل في التعرف على أنواع الوجوه التي تهيمن على بيانات التدريب.
وأضافت أنه “لا يمكنك القول تجريبيًا أن هذا هو ما يحدث لهذا التطبيق بالذات دون إجراء المزيد من الاختبارات” ، مع ذلك.
ومع ذلك ، نظرًا للمشكلات المعروفة المتعلقة بالتحيز في الخوارزميات بشكل عام ، قالت إنه يجب أن تكون هناك آلية فعالة يستخدمها الأشخاص عند فشل التطبيقات. قال بروسارد: “نحن بحاجة إلى أشخاص يعملون على الحدود للتعامل مع الفشل التكنولوجي الحتمي”.
تستمر الإحباطات
حاليًا ، ليس من الواضح ما إذا كان هناك نظام نسخ احتياطي لوقت فشل تطبيق CBP One.
لم يرد مكتب الجمارك وحماية الحدود على الفور على قائمة أسئلة من قناة الجزيرة حول التطبيق ، بما في ذلك ما سيحدث إذا وصل شخص ما إلى نقطة دخول في محاولة للحصول على موعد دون استخدام التطبيق.
ومع ذلك ، قال مهاجرون ولاجئون على الحدود الأمريكية المكسيكية لقناة الجزيرة الأسبوع الماضي إنه عندما فشل التطبيق في تحديد موعد لهم ، قرروا العبور بشكل غير نظامي.
قضى ييرمان ، وهو شاب من كالي بكولومبيا ، وزوجته ليلتين نائمين على الأرض بين الأسوار الحدودية بين الولايات المتحدة والمكسيك ، في انتظار سلطات الحدود الأمريكية لمعالجتهما. (يمتد جداران على طول الحدود بين الولايات المتحدة والمكسيك مع قطاع ضيق من الأرض بينهما هو تراب الولايات المتحدة).
قال يرمان ، الذي لم يرغب في نشر اسمه الأخير بسبب مخاوف تتعلق بالخصوصية ، إنهم يريدون الذهاب إلى الولايات المتحدة بسبب انتشار العنف والمشاكل الاقتصادية في وطنهم.
وقال إنهم قاموا بعدة رحلات جوية عبر دول مختلفة حتى وصولهم إلى تيخوانا. قال إنهم حاولوا استخدام تطبيق CBP One لتحديد موعد ، لكنه استمر في إعطائهم رسائل خطأ.
نتيجة لذلك ، اتخذوا قرارًا بعبور الحدود من تيخوانا بالتجول حول الجدار على جانب المكسيك. قال للجزيرة إنه محبط من النظام: إذا عمل التطبيق ، لما حاولوا الوصول إلى الولايات المتحدة بهذه الطريقة.