منحت العائلة مبلغ 280 جنيهًا إسترلينيًا بعد النوم الزائد في عطلة TUI مما أدى إلى تفويت كراسي الاستلقاء للتشمس

فريق التحرير

حصلت العائلة الألمانية، التي لم يذكر اسمها، على استرداد جزئي لعطلتها في منتجع في جزيرة رودس اليونانية بعد أن لم تتمكن من الحصول على كراسي الاستلقاء للتشمس بجوار حمام السباحة.

فازت عائلة في ألمانيا بحروب حمامات الشمس السنوية من خلال حصولها على تعويض بعد أن أدى نومها الزائد إلى تفويت كرسي الاستلقاء.

حصلت العائلة، التي لم يذكر اسمها، من ولاية ساكسونيا في شرق ألمانيا، على استرداد جزئي لعطلة توي التي تبلغ قيمتها 5260 يورو (4529 جنيهًا إسترلينيًا) إلى منتجع في جزيرة رودس اليونانية بعد أن رفضوا الاستيقاظ عند بزوغ الفجر ووضع مناشفهم. على كراسي التشمس. تندلع حروب حول حمامات الشمس في مناطق العطلات المفضلة لدى البريطانيين منذ سنوات، حيث تجد العائلات نفسها تبحث عن مكان مميز بجوار حمام السباحة. وأظهرت مقاطع على TikTok حشودًا من السياح يتسابقون إلى منطقة حمامات السباحة في الفنادق، بعضهم يركض إلى كراسي الاستلقاء للتشمس ويسقطون متعلقاتهم، بينما يقوم آخرون بإلقاء مناشفهم على المقاعد أمامهم.

وجادلت الأسرة الألمانية في المحكمة بأن التدافع الذي شهده الفندق كان مخالفًا لسياسة الفندق، التي تنص على أنه لا ينبغي حجز أي كرسي استلقاء للتشمس لأكثر من 30 دقيقة عندما لا يكون قيد الاستخدام. قالوا إن الموظفين في منتجع Tui Kids Club Atlantica Mikri Poli لم يطبقوا القاعدة. قالت الأسرة إنها ستتناول وجبة الإفطار وتتوجه إلى حمام السباحة حوالي الساعة التاسعة صباحًا معظم الأيام، لكنها وجدت كراسي استلقاء مجانية حول حمامات السباحة الستة بالفندق في يوم واحد فقط.

اعترضت Tui على ادعائهم، وقالت إنهم إذا انتهكوا القواعد مثل جميع الضيوف الآخرين، لكانوا قد وجدوا أماكن بجانب حمام السباحة. لكن محكمة المقاطعة في هانوفر قضت بأنه من واجب منظمي الرحلات السياحية التدخل إذا استخدم الضيوف المناشف لحجز كراسي استلقاء في حمام السباحة لم يستخدموها. وذكرت صحيفة التايمز أن المحكمة قالت: “ليس من حق المسافر معالجة الوضع بنفسه إما عن طريق إزالة مناشف الآخرين من تلقاء نفسه أو حجز كراسي استلقاء للتشمس بما يتعارض مع قواعد السلوك. وهذا أمر غير معقول، مثل النزاعات مع فندق آخر كان يجب الخوف من الضيوف، وهو الأمر الذي لا ينبغي لأي مسافر أن يتورط فيه.”

حصلت الأسرة على مبلغ 322 يورو (277.37 جنيهًا إسترلينيًا)، وهو جزء صغير فقط من تكلفة عطلتهم، ولكنه يمثل ارتياحًا كبيرًا للممارسة الاستبدادية التي تسيطر على المنتجعات في جميع أنحاء أوروبا.

شارك المقال
اترك تعليقك