وصف ألدي هذه الخطوة بأنها “سحب طارئ واستدعاء عام للمنتج” نظرًا لاحتمالية قدرة المنتج على التسبب في إصابة
أصدرت Aldi إشعارًا طارئًا للمتسوقين بشأن أحد عناصر عيد الميلاد الشهيرة.
أصدرت سلسلة المتاجر الكبرى ذات الميزانية المحدودة تحذيرًا بسحب زجاجات عطر Lacura Cozmo His 100ml وLacura Cozmo Hers 100ml. ووصف ألدي هذه الخطوة بأنها “سحب طارئ واستدعاء عام للمنتج” نظرًا لاحتمال أن يكون المنتج قادرًا على التسبب في إصابة.
تم وضع الإشعار حيث أبلغ مورد منتج العطور شركة Aldi بوجود خطأ قد يتسبب في كسر الزجاجة. من المحتمل أن يؤثر هذا الخلل على المنتج في جميع المناطق في جميع أنحاء البلاد.
وقد حثت Aldi العملاء الذين اشتروا المنتجات المعنية على إعادتها على الفور وسيحصلون على كامل المبلغ. لن تحتاج إلى إيصال لاستلام أموالك المستردة.
وجاء في إشعار الاستدعاء ما يلي: “يُرجى ملاحظة حدوث السحب الطارئ واستدعاء المنتج العام التالي. وكإجراء احترازي، يقوم موردنا بسحب هذا المنتج بسبب خطأ قد يتسبب في كسر الزجاجة.”
للتحقق مما إذا كان منتجك متأثرًا بالاستدعاء، يجب عليك التحقق من الرمز الشريطي للعناصر. سيكون للعناصر المتأثرة الرموز الشريطية التالية:
- لاكورا كوزمو 100 مل – 4061459901849
- لاكورا كوزمو هيرز 100 مل – 4061459901863
وفي الإشعار، أكدت شركة Aldi أن جميع منتجاتها تخضع “لفحوصات صارمة للسلامة والجودة” قبل طرحها للبيع في متاجرها. منذ إعلان الاستدعاء، قامت شركة Aldi بإزالة منتجات العطور من البيع.
وقال ألدي في بيان: “نعتذر لأن هذا المنتج لم يلبي معاييرنا العالية المعتادة ونشكركم على تعاونكم”.
ما هي إشعارات الاستدعاء؟
يمكن سحب المنتجات لمجموعة من الأسباب المختلفة بما في ذلك السلامة – إذا كان المنتج يعرض مخاطر للعميل – أو الجودة – عندما لا يعمل المنتج كما ينبغي.
يجب سحب المنتجات الغذائية إذا تبين أنها ملوثة بمسببات الأمراض التي يمكن أن تسبب التسمم الغذائي، أو إذا تم العثور على البلاستيك أو المعدن في المنتج بسبب عيوب التصنيع. يجب أيضًا استرجاع المواد الغذائية في حالة فقدان أي معلومات مسببة للحساسية أو عدم صحتها.