تحث EE جميع العملاء على توخي الحذر في نهاية هذا الأسبوع حيث تتوقع شبكة المملكة المتحدة إطلاق العنان لموجة من الرسائل النصية القصيرة الاحتيالية.
إذا تلقيت رسالة نصية في نهاية هذا الأسبوع تفيد بأنك قد فاتتك عملية تسليم، فكن حذرًا. أصدرت EE للتو تنبيهًا مهمًا لجميع عملائها مع شبكة المملكة المتحدة قائلة إن يوم 23 ديسمبر سيكون “السبت الكبير” لعمليات الاحتيال.
مع بقاء الملايين منا في المنزل والقيام بالتسوق عبر الإنترنت، هذا هو الوقت المثالي للمحتالين عبر الإنترنت لمهاجمة المستهلكين المطمئنين.
تقول EE إن أكثر عمليات الاحتيال عبر الرسائل النصية القصيرة شيوعًا في شهر ديسمبر تتعلق بالتسليم حيث يتلقى مستخدمو الهاتف رسائل تشير إلى أنهم فاتتهم طرد أو يحتاجون إلى تأكيد فترة زمنية لشركة البريد السريع للزيارة.
في نفس اليوم من عام 2022، منعت EE عددًا مذهلاً من محاولات الاحتيال عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) بلغ ثلاثة ملايين – وهو أعلى رقم خلال العام.
قال جوني بونت، مدير الشؤون التنظيمية لقسم المستهلكين في مجموعة BT Group في EE: “من المقرر أن يكون يوم السبت الكبير هو أكثر أيام العام ازدحامًا بالنسبة لتجار التجزئة في الشوارع الرئيسية”.
“مع تراكم عمليات التسليم على عتبة الباب، سيبحث المحتالون عن طرق للاستفادة من جنون الأعياد. باعتبارنا أحد خطوط الدفاع الأولى في المملكة المتحدة ضد الرسائل النصية القصيرة الاحتيالية، لدينا رؤية واضحة لمستوى التهديد هنا في BT وEE ونشهد بالفعل ارتفاعًا مثيرًا للقلق في عمليات احتيال التوصيل على وجه الخصوص.
“لن نكون شيئًا بدون يقظة عملائنا، ولهذا السبب نشجع الجميع على تخصيص بضع دقائق لتذكير أنفسهم بالإشارات، والإبلاغ عن الرسائل النصية المشبوهة مجانًا على الرقم 7726.”
إذا كنت تمتلك هاتفًا ذكيًا، فإليك بعض النصائح المهمة لتجنب التعرض للاحتيال قبل عيد الميلاد.
أهم نصائح EE للبقاء آمنًا من عمليات الاحتيال:
• لا تنقر أبدًا على رابط في نص من مصدر غير معروف.
• ثق بغرائزك. إذا كان هناك شيء يبدو مريبًا، فمن المحتمل أن يكون هناك مشكلة.
• حافظ على تحديث برامج جهازك.
• لا تقم مطلقًا بإعطاء التفاصيل المصرفية أو كلمات المرور أو رموز الأمان على موقع الويب الذي قمت بالارتباط به.
• إذا اتصل بك البنك الذي تتعامل معه، ففكر في معاودة الاتصال به على رقم منشور أو استخدام خدمة 159
• إذا تلقيت مكالمة متوقعة من شخص ما، إذا كنت في شك، ضع الهاتف جانبًا واتصل مرة أخرى على رقم تثق به
إذا تلقيت رسالة نصية مشبوهة، فأرسل رقم الهاتف والحادث إلى 7726 مجانًا، حتى يتمكن مزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك من التحقيق.
بمجرد الإبلاغ، قم بحظر الرقم وأبلغ الآخرين بعملية الاحتيال، حتى يتمكنوا من تجنب الوقوع ضحية.