يتم إطلاق موجة جديدة من عمليات الاحتيال عبر البريد الإلكتروني في الفترة التي تسبق عيد الميلاد، ومن السهل أن نرى كيف يتم خداع البعض.
إذا كنت مثلي تنتظر تسليم عدد لا يحصى من الطرود بعد يوم من التسوق عبر الإنترنت في عيد الميلاد، فاحذر. يستغل لصوص الإنترنت هذه الفترة الاحتفالية لمهاجمة المستهلكين ومن السهل حقًا أن يتم القبض عليهم. بعد أن طلبت مجموعة مليئة بالهدايا للأصدقاء والعائلة، قمت مؤخرًا بفحص صندوق الوارد الخاص بي لرؤية رسالة من شركة البريد السريع UPS تدعي أن الطلب الذي قدمته قد تأخر. دون تفكير، فتحت البريد الإلكتروني وقيل لي أن هناك طردًا ينتظرني و”من المقرر تسليمه” في ذلك اليوم. كل ما احتاجه UPS هو التحقق من الطرد وتحريك الأمور مرة أخرى.
تضمنت رسالة البريد الإلكتروني العلامة التجارية الكاملة لشركة UPS، بل وبدت وكأنها تعرض صورة لحزمتي الفعلية – بدا الأمر كله أصليًا للغاية. لحسن الحظ، كنت أكتب عن عمليات الاحتيال لسنوات عديدة، وبعد الفحص الدقيق بدأت أجراس الإنذار تدق على الفور.
أولاً، لم يكن اسمي الكامل موجودًا في أي مكان في البريد الإلكتروني وكان يحتوي على علامات منبهة مثل الكلمات تليها علامات التعجب – مثل انقر هنا!! و اليوم!! – وهذا شيء لن تحلم الشركات الحقيقية بإضافته أبدًا.
بالطبع، تم تصميم إضافة طبقة من الإلحاح لتجعلك تنقر قبل التفكير – ولكن لا تنقر لأن ذلك قد يكون مكلفًا.
على الرغم من معرفتي بأنها عملية احتيال، واصلت الرحلة لأرى ما سيحدث بعد ذلك وسرعان ما ظهر لي موقع ويب ذو مظهر رسمي يطلب مني تأكيد تاريخ شحن جديد ودفع رسوم بقيمة 2 جنيه إسترليني. هنا يحصل المحتالون على البيانات الشخصية بما في ذلك الاسم والعنوان وتاريخ الميلاد وتفاصيل بطاقة الائتمان التي يمكن استخدامها بعد ذلك لسرقة الأموال أو شراء الأشياء عبر الإنترنت دون إذنك.
إذا تلقيت أي رسائل تسليم لم يتم حظرها بواسطة مرشحات البريد العشوائي المعتادة، فتأكد من أن لديك بالفعل طردًا للتسليم. إذا لم تكن متأكدًا، فاتصل بالشركة باستخدام رقم هاتف رسمي – والذي يمكن عادةً العثور عليه عبر الإنترنت.
وأكدت UPS أنها لم تطلب أبدًا سداد مدفوعات إضافية، وقالت في بيان عبر الإنترنت: “يرجى العلم أن UPS لا تطلب مدفوعات أو معلومات شخصية أو معلومات مالية أو أرقام حسابات أو معرفات أو كلمات مرور أو نسخ من الفواتير بطريقة غير مرغوب فيها”. عبر البريد الإلكتروني أو البريد أو الهاتف أو الفاكس أو على وجه التحديد مقابل نقل البضائع أو الخدمات.”
تجربتي الخاصة مع عمليات الاحتيال عبر البريد الإلكتروني تأتي بعد أن حذر الخبراء من أن مستخدمي البريد الإلكتروني يواجهون موجة من الهجمات هذا الشهر.
في الواقع، يقول فريق الأمان في McAfee Labs إنهم يتوقعون إطلاق 10 ملايين تهديد عبر الإنترنت خلال فترة الأعياد.
إذا لم يكن ذلك سيئًا بما فيه الكفاية، فيبدو أن الملايين منا ما زالوا ينخدعون بهذه الأساليب، حيث تشير الإحصائيات إلى أن واحدًا من كل خمسة بريطانيين كان في السابق ضحية لعملية احتيال خلال فترة التسوق الاحتفالية.
وعلق فوني غاموت، رئيس قسم أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في شركة McAfee قائلاً: “من المهم جدًا أن تكون سلامة البريطانيين وخصوصية البيانات على الإنترنت في مقدمة أولوياتهم طوال فترة عيد الميلاد، لإبقاء العطلات سعيدة وتجنب المشاكل السيبرانية”. “مع توقع وجود 10 ملايين تهديد إضافي عبر الإنترنت في يوم عيد الميلاد ويوم رأس السنة الجديدة، لم يكن من المهم أبدًا إلقاء نظرة متشككة على أي صفقات احتفالية أو تحديثات غير متوقعة للطلبات والتسليم. حتى لو كانت رسالة البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية تبدو مشروعة، فمن الأفضل دائمًا الانتقال مباشرة إلى المصدر، سواء كان بائع تجزئة عبر الإنترنت أو مزود خدمة التوصيل.
إذا كان لديك حساب بريد إلكتروني، فكن حذرًا وفكر قبل فتح أي رسائل أو النقر فوق أي روابط.