تسمح شركة الطيران الأمريكية Southwest Airlines للركاب ذوي الوزن الزائد بحجز مقعد إضافي دون أي رسوم إضافية على معظم رحلاتها حتى يتمكنوا هم والعملاء الآخرون من السفر براحة
تقدم إحدى شركات الطيران مقاعد مجانية للأشخاص ذوي الوزن الزائد حتى يتمكنوا من السفر جواً بشكل مريح.
تتبع شركة الطيران الأمريكية Southwest سياسة أكثر سخاءً من معظم الشركات الأخرى عندما يتعلق الأمر بالركاب الأكبر حجمًا. تسمح شركة الطيران الأمريكية للعملاء ذوي الحجم الزائد إما بشراء مقعد إضافي مسبقًا أو الحصول على مقعد مجانًا في يوم السفر.
تقول شركة الطيران على موقعها على الإنترنت إن العملاء الذين “ينتهكون أي جزء من المقعد (المقاعد) المجاورة يمكنهم شراء العدد المطلوب من المقاعد بشكل استباقي قبل السفر لضمان توفر المقعد (المقاعد) الإضافية”.
ويلاحظ أن مسند الذراع يعتبر الحد النهائي بين المقاعد. يمكن لأولئك الذين يشترون مقعدًا إضافيًا استرداد تكلفته بعد الرحلة. تحرص شركة Southwest على أن يقوم الأشخاص الذين يحتاجون إلى مقاعد إضافية بالحجز مسبقًا، حتى يمكن إجراء التخصيص الصحيح للركاب.
أولئك الذين يفضلون عدم شراء مقعد إضافي مقدمًا لديهم خيار شراء مقعد واحد فقط ومن ثم مناقشة احتياجاتهم من المقاعد مع وكيل خدمة العملاء عند بوابة المغادرة. يقول ساوثويست: “إذا تقرر أن هناك حاجة إلى مقعد ثانٍ (أو ثالث)، فسيتم استيعابك بمقعد إضافي مجاني”.
كانت هذه السياسة موجودة منذ 30 عامًا، لكنها برزت مؤخرًا بفضل مقطع فيديو على TikTok يظهر أحد الركاب وهو يستخدمها. قامت منشئة الفيديو @Kimmystyled بتصوير نفسها وهي تطلب مقعدًا إضافيًا عند بوابة المغادرة. وقد تمت مشاهدته ما يقرب من مليون مرة منذ نشره في أكتوبر.
“يجب أن يكون هذا هو معيار الصناعة. الطيران هو وسيلة نقل عامة ويجب أن يكون أكثر راحة ويمكن الوصول إليه لجميع الأشخاص بما في ذلك الأشخاص البدناء والمعاقين،” كما جاء في منشور أسفل الفيديو.
وعندما سأل أحد المعلقين عما إذا كانت السياسة تنطبق أيضًا على الأشخاص طوال القامة، كتبت كيمي: “أعتقد أنه يجب السماح بها للأشخاص طوال القامة والحوامل أو المعاقين – يمكننا تشجيع الجنوب الغربي على توسيع هذه السياسة”.
لا توجد في المملكة المتحدة سياسة محددة حول كيفية التعامل مع الركاب الأكبر حجمًا، ولكن كل شركة طيران لديها إرشاداتها الخاصة. تسمح شركة Ryanair للعملاء بحجز مقعد ثانٍ “مريح إضافي” أثناء الحجز، بينما تطلب شركة easyjet من الركاب الذين لا يمكنهم استيعاب مقعد واحد أن يحجزوا مقعدًا إضافيًا. يجب شراء هذا “بالأسعار السائدة”.
تقول الخطوط الجوية البريطانية إنه إذا لم يتمكن الركاب من خفض مسند الذراع بشكل مريح، فيجب عليهم شراء مقعد إضافي، بينما تطلب فيرجن أتلانتيك من المسافرين ذوي الحجم الزائد حجز مقعد إضافي. سيتم التنازل عن رسوم الركاب للمقعد الإضافي على تلك الناقلة. وفقًا لموقع Plus Size Travel Too، يجب على الركاب الذين يستخدمون Jet2 حجز مقعدين مسبقًا ووضع اسم المقعد الثاني على أنه “مقعد إضافي”.
هناك الكثير من الموارد للأشخاص الذين يرغبون في الهروب ولكنهم يشعرون بالقلق من أن حجمهم سيجعل القيام بذلك أمرًا صعبًا. وتشمل هذه الشركات شركة Portly Passengers، التي يديرها ميليسا وبيتر، وهما زوجان يقدمان نصائح للمسافرين ذوي الحجم الزائد للطيران والتنقل في المناطق السياحية الساخنة.