تقوم شركة السوبر ماركت العملاقة تيسكو بتجربة التكنولوجيا الجديدة التي تسمح بوزن جميع الرفوف، مما يعني أن كل ما يتعين على العملاء فعله هو وضع مشترياتهم في سلالهم
قدمت شركة Tesco نظامًا جديدًا للدفع “السحري” في عملية إصلاح شاملة لنظام الدفع الذاتي الخاص بها.
تحركت شركة السوبر ماركت العملاقة لإدخال ما يسمى بـ “الدرج السحري” في تغيير كبير قالت الشركة إنه سينهي مشاكل “المنتج غير المتوقع في منطقة التعبئة” عند الخروج. تقوم شركة Tesco بتجربة التكنولوجيا الجديدة التي تسمح بوزن جميع الرفوف، مما يعني أن كل ما يتعين على العملاء فعله هو وضع مشترياتهم في سلالهم.
ويستخدم النظام الجديد التكنولوجيا التي تقوم بإدخال أجهزة استشعار وكاميرات في متاجر تيسكو، لمراقبة العناصر التي يضعها المتسوقون في الحقائب. ثم يخبرك تلقائيًا بالمبلغ الذي اشتريته.
يمكن للعملاء بعد ذلك زيارة منافذ الخدمة الذاتية حيث يتم تقديم قائمة العناصر الموجودة في سلالهم، قبل دهسها والتأكد من صحة كل منها، ثم دفع ثمن بضائعهم، وفقًا لتقارير Birmingham Live.
قالت سارة كويجين، رئيسة تجربة العملاء في المتجر: “يتعلق هذا بالتخلص من بعض التحديات المتعلقة بالمسح الضوئي. في بعض الأحيان قد تكون هناك مشكلات مع رموز شريطية ومنتجات معينة. يعد التنبيه الخاص بـ “عنصر غير متوقع في منطقة التعبئة” بمثابة تنبيه كلاسيكي أمر يشعر العملاء بالإحباط بسببه، وهذا أمر مفهوم.
ذكرت صحيفة صنداي تايمز أنه تم إطلاقه في متجر هامرسميث. وقال أحد المتسوقين للصحيفة إنه من أشد المعجبين بهذا التغيير، قائلا: “لقد كان الأمر مثل السحر في المرة الأولى، لأنه ظهر على الشاشة دون أن أفعل أي شيء. لقد كنت في حيرة من أمري – لكنني أستخدمه في كل مرة الآن”. “.
يأتي ذلك بعد أن أطلقت Tesco متاجر GetGo، وهي تجربة تسوق مجانية متاحة في بعض متاجر Tesco Express. بمجرد قيامك بالتسجيل في GetGo، يمكن للمتسوقين مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا عند المدخل أو الخروج، اعتمادًا على المتجر، والتسوق كالمعتاد. باستخدام مجموعة من الكاميرات وأجهزة استشعار الوزن، يمكن لمتاجر GetGo معرفة ما التقطته وستقوم بتحصيل الرسوم منك تلقائيًا عند مغادرة المتجر.