أطلقت دولة الإمارات العربية المتحدة على مر السنين العديد من المبادرات والقوانين لتسهيل الحياة والسفر لأصحاب الهمم. وقد قدمت هيئة الطرق والمواصلات في دبي، على وجه الخصوص، خدمات وميزات خاصة لتلبية احتياجات هذه الفئة من المجتمع.
ووفقاً لهيئة الطرق والمواصلات، فإن متطلبات أصحاب الهمم “كانت دائماً” جزءاً من خطط وخدمات الهيئة.
فيما يلي بعض الخدمات والميزات التي تقدمها هيئة الطرق والمواصلات:
بطاقة نول المتخصصة
يمكن لأصحاب الهمم السفر مجاناً في مترو دبي والحافلات العامة باستخدام بطاقة نول الشخصية. ويمكن شراؤها مقابل 70 درهماً: 50 درهماً للبطاقة، و20 درهماً كقيمة أولية على البطاقة. وهي صالحة لمدة 5 سنوات ويمكن شراؤها مرة أخرى بعد هذه الفترة.
المترو: مسارات اللمس، وأزرار الطوارئ
1. تحتوي أرصفة المترو على مسارات لمسية تتيح للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية التنقل فيها.
2. تحتوي كل حجرة على مساحة مخصصة لمستخدمي الكراسي المتحركة. وتقع هذه الأماكن بالقرب من أبواب القطارات، وهي واسعة بما يكفي لدخول الكراسي المتحركة.
3. يتوفر الإعلان التحذيري بشأن فتح وإغلاق الأبواب بالصيغتين الصوتية والمرئية.
4. تحتوي جميع محطات المترو على دورات مياه وأكشاك خاصة بأصحاب الهمم.
5. المصاعد في المحطات كبيرة بما يكفي لاستيعاب الكراسي المتحركة.
6. بالنسبة لضعاف السمع، هناك شاشات توضح مكان تواجد القطار والمدة التي سيستغرقها للوصول إلى الرصيف. وتكون هذه الإعلانات مصحوبة بإعلانات صوتية للمكفوفين.
7. توضع مساند الأيدي في المترو على ارتفاع مناسب ليسهل على مستخدمي الكراسي المتحركة الوصول إليها.
8. توجد أزرار توقف للطوارئ على جميع السلالم المتحركة في محطات المترو. لديهم أيضًا أضواء على طول امتدادهم بالكامل للمساعدة في إضاءة المساحة بشكل أفضل.
9. تتوفر أماكن مخصصة لوقوف السيارات بالقرب من مداخل المحطة الرئيسية.
10. توفر الأبواب الأوتوماتيكية سهولة الوصول لأصحاب الهمم.
الحافلات: وصول خاص، مساحة مخصصة
1. تتمتع جميع الحافلات الجديدة بالقدرة على خفض مستوى الأرضية للسماح لمستخدمي الكراسي المتحركة بالصعود والنزول بسهولة.
2. توجد أماكن مخصصة للكراسي المتحركة في حافلات هيئة الطرق والمواصلات.
2. تتوفر أزرار الضغط لإشارة التوقف لسائق الحافلة في مواقع يمكن الوصول إليها بسهولة حول الحافلة.
3. تحتوي العديد من محطات الحافلات على ملاجئ مكيفة حيث يمكن للناس انتظار الحافلة.
النقل البحري: طاقم عمل متخصص
1. يمكن للحافلات المائية أن تستوعب ما يصل إلى ثلاثة كراسي متحركة في المرة الواحدة، كما أنها تتمتع بمقاعد واسعة أيضًا.
2. يتواجد في كل مارينا موظف لمساعدة أصحاب الهمم في دخول الحافلة المائية.
3. تعرض شاشات LCD الموجودة في الحافلة المائية المعلومات الهامة وإجراءات السلامة.
4. تحتوي العبارة على مساحة تتسع لكرسيين متحركين في نفس الوقت، كما أن المقاعد قابلة للطي بحيث يمكن للكراسي المتحركة التحرك بشكل مريح على متنها.
سيارات الأجرة: المركبات ذات المصاعد والكراسي المتحركة
هناك سيارات أجرة مخصصة لأصحاب الهمم. وتأتي هذه المركبات مزودة بكرسي متحرك على متنها، ومصاعد خاصة للكراسي المتحركة، وأجهزة تنفس صناعية، ومقاعد للمرافقين.
تعمل سيارات الأجرة هذه على مدار الساعة في جميع أنحاء الإمارة، ويقودها سائقون مدربون تدريباً خاصاً. نظام الأجرة هو نفس نظام سيارات الأجرة الأخرى في الإمارة.
الطرق: سالك مجاني، تصاريح المواقف
1. يتم خفض ارتفاع الرصيف بالقرب من المعابر والتقاطعات لتسهيل حركة الأشخاص الذين يستخدمون الكراسي المتحركة. كما لا يوجد فرق في الارتفاع بين أحد طرفي المعبر والآخر.
2. يتم مراعاة حركة وسرعة أصحاب الهمم عند برمجة توقيت إشارات عبور المشاة
3. قامت هيئة الطرق والمواصلات ببناء جسور للمشاة في جميع أنحاء المدينة. وهي مجهزة بمصاعد لتكون في متناول أصحاب الهمم.
4. تم توفير تصاريح خاصة مجانية لوقوف السيارات لأصحاب الهمم في الأماكن المخصصة لهم. وفي أغسطس 2023، قامت هيئة الطرق والمواصلات برقمنة هذه التصاريح، بالإضافة إلى تلك الخاصة بكبار المواطنين. وهذا يعني أنهم لن يضطروا بعد الآن إلى طباعة التصاريح وعرضها. يمكن للمستخدم إضافة ما يصل إلى 5 مركبات في كل تصريح – مركبة أساسية واحدة و4 مركبات ثانوية.
5. يُعفى أصحاب الهمم من دفع السالك على المركبة الواحدة. ويمكن تجديد هذا الإعفاء كل عام.
ترخيص المركبات المعدلة
يجب أن تكون مركبات أصحاب الهمم مزودة بملحقات محددة. توفر هيئة الطرق والمواصلات خدمة توضح بالتفصيل الملحقات المطلوبة والشركات التي تصنع هذه التركيبات. وبعد تعديل المركبات، يتم اختبارها واعتمادها رسميًا كمركبة مخصصة لأصحاب الهمم.