تقول فتاة تبلغ من العمر 16 عامًا في شيشاير إنها تعرضت لغرامة قدرها 100 جنيه إسترليني في رحلة قطار مؤخرًا حتى بعد أن أظهرت دليلاً على أنها اشترت تذكرة عبر الإنترنت
تزعم فتاة تبلغ من العمر 16 عامًا أنها تعرضت لغرامة قدرها 100 جنيه إسترليني في رحلة قطار مؤخرًا، على الرغم من أنها اشترت تذكرة عبر الإنترنت.
كانت إيزي موستون مسافرة من الكلية إلى صالة الألعاب الرياضية على خط Wirral التابع لشبكة Merseyrail عندما فُرضت عليها غرامة كبيرة، على الرغم من دفعها أجرة السفر باستخدام تطبيق Trainline.
وعندما طلب منها موظفو شركة Merseyrail الحصول على تذكرتها في القطار، أظهرت لهم هاتفها الذي يثبت أنها دفعت ثمن رحلتها. ومع ذلك، أخبرها الموظفون أن التأكيد الرقمي على هاتفها لا يعتبر تذكرة صالحة، وأنه سيتم فرض غرامة قدرها 100 جنيه إسترليني عليها، والتي يمكن تخفيضها إلى النصف إذا تم دفعها في غضون 21 يومًا، وفقًا لما ذكره موقع Liverpool Echo.
هل لديك تجربة مماثلة في قطارات المملكة المتحدة؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
تقول إيزي إنه قيل لها إنه كان ينبغي عليها طباعة تذكرتها في المحطة التي سافرت بها، لكنها أشارت إلى عدم وجود ماكينة تذاكر تعمل في محطة بيركينهيد بارك، حيث استقلت القطار.
وفي حديثه إلى ECHO، قال إيزي: “لقد كان بمثابة صدمة بعض الشيء عندما قيل لي إنني سأحصل على غرامة عندما دفعت ثمن التذكرة. لا أعتقد أنه تم توضيح أنه يتعين عليك طباعتها في “المحطة، هذا ليس شيئًا أفكر فيه حقًا. “التجربة جعلتني خائفًا بعض الشيء من السفر بالقطار في المستقبل في حالة حدوث ذلك مرة أخرى. شعرت بالسوء عندما أخبرت أمي بالأمر لأنها ستساعدني في دفع الغرامة”.
وقالت والدة إيزي، سارة هارفي، إن السياسة “غير واضحة حقًا” وإن ابنتها واجهت “صدمة حقيقية لسحبها جانبًا وتغريمها”. وقالت إن إيزي اضطرت إلى إعطاء تفاصيل والدتها للموظفين لأنها لم تكن تملك 100 جنيه إسترليني، وكان الأمر “مخيفًا للغاية” بالنسبة لابنتها التي اعتقدت أنها دفعت ثمن التذكرة، مضيفة أنها شعرت أن الغرامة “غير ضرورية على الإطلاق”. . وسوف يستأنفون القرار.
شاركت سارة إحباطها على X، المعروف سابقًا باسم Twitter، وحصلت على ردود من آخرين في نفس الموقف. وقالت لوسي جولدسميث: “لقد حدث هذا لابني سارة، لقد استأنفنا مرتين وفي النهاية وافقوا، وكان عمره 17 عامًا في ذلك الوقت، وهو أمر سخيف”.
شاركت سو أورميشر تجربتها: “حدث نفس الشيء لابني. لقد اشترى تذكرة ولكن تم تغريمه لعدم طباعتها! إنه أمر سخيف.”
مارغريت هانسون لديها أيضًا قصة مماثلة: “لقد حدث هذا لأطفالنا الصغار أيضًا. تشتهر مدينة ميرسيريل بتغريم الأشخاص الذين لا يحملون تذاكر ورقية، على الرغم من أنهم يستطيعون إثبات أنهم دفعوا التذاكر. إنها طريقة قديمة جدًا.” وسارع آخرون إلى انتقاد شركة Merseyrail لعدم وجود خيار رقمي “في هذا اليوم وهذا العصر”.
ردًا على ذلك، قالت سوزان جرانت، المدير التجاري في Merseyrail: “بينما لا يمكننا التحدث عن حالات محددة، يجب على العملاء الذين يشترون تذاكر للسفر على Merseyrail من تجار التجزئة الخارجيين مثل Trainline، أن يحصلوا على تذكرتهم المطبوعة معهم من أجل السفر”. . ليس من الممكن السفر باستخدام رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الرقم المرجعي للحجز حيث يمكن استردادها بعد السفر.”
“لقد عملنا بجد مع تجار التجزئة الخارجيين للتأكد من أنهم يوضحون هذه الحقيقة عند نقطة الشراء ونقدم القدرة على تحصيل تذكرة من أي من مكاتب التذاكر المجهزة بالموظفين لدينا عبر شبكة Merseyrail. أي شخص يعتقد أنه تم إصدارها بشكل غير عادل يمكن للأشخاص الذين لديهم أجرة جزاء أن يستأنفوا من خلال هيئة استئناف مستقلة، والتي تتوفر تفاصيلها في أوراق عقوبة أجرة الجزاء.”
* تم استخدام أداة الذكاء الاصطناعي لإضافة طبقة إضافية إلى عملية التحرير لهذه القصة. يمكنك الإبلاغ عن أي أخطاء إلى [email protected]