تم منح ما يقرب من 10 آلاف مكافأة لموظفي الجوازات العام الماضي على الرغم من انتظار 360 ألف شخص لفترة أطول مما ينبغي للحصول على وثائقهم، مما أدى إلى تدمير خطط السفر
حصل مسؤولو الجوازات على مكافآت بقيمة 2.1 مليون جنيه إسترليني على الرغم من تراكم الطلبات الهائل.
تم توزيع حوالي 9,609 مكافآت يبلغ مجموعها 2,105,225 جنيهًا إسترلينيًا في العام الماضي – على الرغم من أن هيئة رقابية كشفت أن 360 ألف شخص انتظروا فترة أطول من الهدف المحدد بـ 10 أسابيع حتى تصل جوازات سفرهم. المسافرون الذين تبددت آمالهم فاتتهم العطلات، وزيارة عائلاتهم في الخارج، وفي بعض الحالات، لم يتمكنوا من الحصول على عمل أو إثبات هويتهم.
وفاقت المكافآت لعام 2022 الجوائز في العامين السابقين، عندما تعطلت الخدمات والتطبيقات بسبب جائحة فيروس كورونا. في عام 2020، عندما توقف السفر الدولي فعليًا في منتصف مارس بسبب جائحة كوفيد-19، بلغ إجمالي مكافآت مكتب الجوازات 173.425 جنيهًا إسترلينيًا. وفي العام التالي، عندما كانت الصناعة لا تزال تعاني من عوائق شديدة بسبب القيود وإحجام الناس عن السفر بسبب عدم اليقين، انخفض المبلغ إلى 172.850 جنيهًا إسترلينيًا.
وفي ديسمبر/كانون الأول الماضي، أصدر مكتب التدقيق الوطني حكما دامغا على مكتب الجوازات قائلا إنه يكافح من أجل مواكبة “الطلب غير المسبوق” في عام 2022. وانتظر حوالي 360 ألف عميل أكثر من 10 أسابيع لاستلام جوازات سفرهم في الأشهر التسعة الأولى من العام الماضي. قالت المراقبة.
في ذلك الوقت، قال رئيس مكتب الجوازات غاريث ديفيز إنه بينما عالج مكتب الجوازات “عددا قياسيا من الطلبات”، فإن التعامل مع طلب أعلى من المتوسط أدى إلى “تأخير مئات الآلاف من الأشخاص”. وأضاف أن ذلك خلق “قلقا” لدى الأشخاص الذين يخططون للسفر ومنع الناس من استخدام جوازات السفر كشكل من أشكال الهوية.
وقال المتحدث باسم الشؤون الداخلية للحزب الليبرالي الديمقراطي، أليستير كارمايكل، الذي كشف عن المكافآت باستخدام قواعد حرية المعلومات، لصحيفة ميرور إنها “فضيحة”. وأضاف: “لماذا قام مكتب الجوازات بزيادة مكافآت الموظفين بشكل كبير في عام عندما خذلوا آلاف الأشخاص؟
“تسببت حكومة المحافظين هذه في بؤس لا يوصف لآلاف الشعب البريطاني بكل فوضاها، ومع ذلك فهي تسمح لمكتب الجوازات بتوزيع ملايين الجنيهات الاسترلينية من أموال دافعي الضرائب. ومن الأفضل إنفاق هذه الأموال على وضع خطة حقيقية لمعالجة التراكم المستمر لجوازات السفر. لقد حان الوقت لوزارة الداخلية أن تتوقف عن مكافأة الفشل وأن تكون جادة في حل هذه المشاكل”.
وقالت متحدثة باسم وزارة الداخلية: “استجاب موظفو مكتب جوازات صاحب الجلالة للطلب غير المسبوق في عام 2022 بإصدار أكثر من مليون جواز سفر أكثر من أي عام سابق. وقد تمت تلبية هذا الطلب بفضل الفرق التشغيلية التي تعاملت مع رقم قياسي بلغ 8.4 مليون طلب للحصول على جواز سفر، مما أدى إلى زيادة المكافأة والتقدير لهذه الجهود. ومن المهم أن نقدم رواتب ومكافآت تنافسية لتوظيف أفضل الأشخاص والاحتفاظ بهم وتحفيزهم، مع ضمان القيمة مقابل المال لدافعي الضرائب.