أجرى إيلون ماسك، مالك منصة X، المعروفة سابقًا باسم تويتر، العديد من التغييرات على الخدمة منذ شرائها العام الماضي مقابل 44 مليار دولار.
فقد أصلح نظام التحقق، وأعاد الرئيس الأميركي السابق دونالد ترامب إلى منصبه، ودمر فرق الثقة والسلامة، وقام بتعيين مديرة تنفيذية جديدة، وهي ليندا ياكارينو، المديرة التنفيذية السابقة لشركة إن بي سي يونيفرسال.
كانت عواقب بعض هذه الإجراءات – وتحديداً فقدان فرق الثقة والسلامة – واضحة بشكل خاص هذا الأسبوع حيث غمرت المعلومات المضللة X حول أعمال العنف واسعة النطاق في إسرائيل، لتصبح أحدث تغيير في المنصة التي تثير قلق الخبراء. .
جاءت المعلومات المضللة عبر الإنترنت حول الحرب بين إسرائيل وحماس في وقت توقف فيه X عن عرض عناوين المقالات التي تمت مشاركتها على المنصة. اعتبارًا من الأسبوع الماضي، تعرض الشبكة الاجتماعية فقط الصورة الرئيسية المرتبطة بالمقالة وموقع الويب الذي تؤدي إليه.
وبعد يوم واحد من هذه الخطوة، أفاد منفذ أخبار التكنولوجيا عبر الإنترنت Mashable أن X توقف عن تصنيف الإعلانات، مما يجعل من الصعب تمييزها عن المنشورات العادية.
وقال خبراء لقناة الجزيرة إن التغييرات التي أجرتها الشركة ستجعل من الصعب على الأشخاص مواكبة الأخبار، وقد تؤدي إلى تنفير المعلنين، والإضرار بالإيرادات، وإبعاد المستخدمين.
وقال زاكاري وينر، الرئيس التنفيذي لوكالة الاتصالات Emerging Insider التي تركز على وسائل الإعلام والناشرين: “إن تآكل الثقة، سواء من المستخدمين أو المعلنين، إلى جانب ارتفاع خطر التضليل والمعلومات الخاطئة، يجب أن يسبب القلق بشأن آفاق X المستقبلية”. وصناعة الترفيه.
“إن نموذج أعمال المنصة، الذي يعتمد تاريخياً على عائدات الإعلانات والمشاركة النشطة للمستخدمين، يتعرض للتهديد.”
لم يكن التغيير في كيفية عرض X للمقالات مفاجأة كاملة. في أغسطس، ذكرت مجلة فورتشن أن X كان يعمل عليها، وأكد ماسك لاحقًا أنها “آتية مني مباشرة” في منشور لأنها “ستعمل على تحسين الشكل الجمالي بشكل كبير”.
لكن طرحها قوبل بغضب واسع النطاق.
“أنا أكره الطريقة التي يقوم بها Twitter (X) بإزالة العنوان الرئيسي” ، نشر مستخدم يُدعى ResignRachel. “عار. لن ينظر أحد إلى المنشورات الآن”.
“أنا أكره ذلك”، أعلنت هانا جودفري، وهي مستخدمة أخرى لـ X.
وقالت صحيفة واشنطن بوست إن التغيير يشكل “تحديا لوسائل الإعلام”.
وقال وينر: “إن العرض الآلي للعناوين أتاح للمستخدمين التعرف بسرعة على طبيعة المقالة، وتوفير السياق والملخص حتى قبل النقر عليها”. “مع إزالة هذا، فإن المستخدمين، سواء كانوا أفرادًا عاديين أو مؤثرين، مثقلون بمسؤولية توفير السياق يدويًا.”
وقال خبراء آخرون إن هذه الخطوة كانت جزءًا من اتجاه أكبر لمنصات التواصل الاجتماعي تبتعد عن الأخبار بشكل عام.
في وقت سابق من هذا الشهر، على سبيل المثال، أظهر تقرير لموقع Axios أن حركة المرور إلى أكبر المواقع الإخبارية في العالم من فيسبوك وX قد انخفضت بشكل ملحوظ خلال العام الماضي.
قال نعوم باردين، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة Post، منافس X الذي يركز على الأخبار، لقناة الجزيرة: “الروابط هي أداة التوزيع للناشرين”. “(لكن) الروابط إلى المواقع الإخبارية تخرج المستخدمين من موقع التواصل الاجتماعي، حيث لا يمكن لموقع التواصل الاجتماعي الإعلان”.
أدى تحرك X للتوقف عن تصنيف الإعلانات على النظام الأساسي إلى إزعاج أعضاء اقتصاد منشئي المحتوى.
قال إحسان طاهر في مقابلة مع قناة الجزيرة، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Walee.pk، وهي شبكة مؤثرة رقمية كبيرة مقرها في باكستان: “الشفافية أمر بالغ الأهمية”. وقال طاهر إن منصات مثل X تحتاج إلى جعل المعلنين يشعرون وكأنهم شركاء، لكن قرار X بالتوقف عن تصنيف الإعلانات لم يبعث على الثقة.
وبحسب ما ورد هرب المعلنون من X في الأشهر القليلة الماضية. لم يكشف X عن الإيرادات، لكن Musk نشر الشهر الماضي أن هناك انخفاضًا بنسبة 60 بالمائة في مبيعات الإعلانات هذا العام.
“أرض خصبة للمعلومات المضللة”
وبينما هاجمت جماعة حماس المسلحة إسرائيل يوم السبت، غمرت المعلومات المضللة موقع X أيضًا حول أعمال العنف واسعة النطاق في إسرائيل، وفقًا لتقارير إخبارية متعددة.
نشرت المئات من حسابات X التي تم التحقق منها مقاطع فيديو وصور قديمة وغير مؤكدة لهجمات صاروخية وأنشطة عسكرية، بما في ذلك لقطات شاشة لألعاب الفيديو، وحاولت تمريرها على أنها حديثة وأصلية.
أفادت بلومبرج أن أحد حسابات X التي تم التحقق منها قدمت ادعاءً كاذبًا بأن الولايات المتحدة كانت ترسل مساعدات عسكرية بقيمة 8 مليارات دولار لإسرائيل.
وفي غياب فريق الإشراف على المحتوى، حظيت مثل هذه المنشورات بمئات الآلاف من المشاهدات على المنصة.
وقال وينر: “إذا نظرت العلامات التجارية إلى منصة ما على أنها أرض خصبة للمعلومات المضللة أو محتوى إعلاني منخفض الجودة، فقد تتردد في الاستثمار أو الإنفاق”. “إن انخفاض جودة الإعلان، إلى جانب انخفاض الشفافية وانخفاض سلامة العلامة التجارية، يمكن أن يؤدي إلى انخفاض عائدات الإعلانات”.