يجب أن يكون لدى جميع العملاء هوية صالحة وفقًا لأنظمة الاتصالات سواء كانوا مقيمين أو مواطنين
ظهر إشعار عبر رسالة نصية قصيرة من Virgin Mobile على شاشة هاتفي المحمول، يطالبني بتحديث معلومات بطاقة هويتي الإماراتية المسجلة تحت رقم هاتفي المحمول. وأضافت أن عدم إكمال هذه العملية خلال 60 يومًا قد يؤدي إلى تعليق مزود الاتصالات للخدمات.
وبالمناسبة، لقد قمت بتجديد تأشيرة إقامتي وبطاقة الهوية الإماراتية مؤخرًا، مما استلزم تحديث مستنداتي مع البنك الذي أتعامل معه ومزود خدمة الاتصالات الخاص بي. لا يقتصر الأمر على فيرجن موبايل فقط؛ كما حثت الشركتان الرئيسيتان الأخريان في الإمارات العربية المتحدة، اتصالات ودو، مستخدميهما على التأكد من تحديث تفاصيل بطاقة الهوية الإماراتية منتهية الصلاحية.
يعد التحقق من بطاقة هوية إماراتية صالحة والحفاظ عليها بمثابة تفويض من حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة. ولهذا السبب قد يؤدي عدم التجديد إلى تعليق وفصل أرقام/حسابات الهواتف المحمولة المرتبطة، كما يوضح الموقع الرسمي لاتصالات. كما تنصح المستخدمين بتجديد بياناتهم بمجرد استلام بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك لتجنب أي انقطاع أو انقطاع للخدمة.
فيما يلي عملية خطوة بخطوة حول كيفية تحديث معلومات بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك لجميع مزودي خدمات الاتصالات الثلاثة الرئيسيين في دولة الإمارات العربية المتحدة، وهم اتصالات ودو وفيرجن:
كيفية تحديث الهوية الإماراتية على اتصالات
قبل أن يبدأ العميل بتحديث المستند، يجب أن يكون لديه ما يلي: يجب أن يكون لدى العملاء حساب تم التحقق منه على تطبيق UAE PASS وبطاقة تعريف شخصية صالحة على UAE PASS.
من خلال الموقع الالكتروني
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع اتصالات باستخدام UAE PASS.
- انتقل إلى صفحة “تجديد تسجيل الهاتف المحمول” من قائمة “حسابي” أو انقر فوق الرابط “تجديد تسجيل الهاتف المحمول” في قسم الروابط السريعة بالصفحة الرئيسية.
- قم بتحميل الجزء الأمامي والخلفي من بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك
- سيتم إدخال معلومات الهوية تلقائيًا في الحقول، والتحقق من التفاصيل وإرسال النموذج لإكمال العملية.
من خلال تطبيق الهاتف المحمول
- قم بتحميل تطبيق My Etisalat UAE
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك أو UAE PASS.
- على الشاشة الرئيسية، اضغط على “التحديث الآن” أو انتقل إلى الملف الشخصي واضغط على “تحديث بطاقة هويتي الإماراتية”.
- الآن اضغط على “متابعة باستخدام UAE Pass”، وحدد الحسابات التي تريد تحديثها. سيتم إلغاء تنشيط الحسابات غير المحددة.
- اضغط على “متابعة باستخدام بطاقة الإمارات العربية المتحدة”. سيتم إرسال طلب المصادقة إلى تطبيق UAE Pass
- قبول الطلب على تطبيق UAE Pass
- تقديم الموافقة والسماح بمشاركة المستندات على تطبيق UAE Pass
- قم بمراجعة التفاصيل على تطبيق My Etisalat، وأضف رقم هاتفك المحمول ومعرف البريد الإلكتروني
- الموافقة على الشروط والأحكام وتقديم
من خلال منافذ
وبصرف النظر عن الطرق المذكورة أعلاه، يمكن للمرء أيضًا تحديث معلومات بطاقة الهوية الإماراتية من خلال زيارة أحد متاجر اتصالات. يمكنك أيضًا تحديث معلومات بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك من خلال جهاز الدفع الذي توفره اتصالات. فقط اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة.
كيفية تحديث بطاقة الهوية الإماراتية على du
هناك ثلاث طرق لتحديث بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك في du. يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت على موقع du الإلكتروني أو باستخدام تطبيقات du الرسمية للهواتف المحمولة، أو من خلال زيارة متجر du.
من خلال الموقع الإلكتروني:
- انقر فوق “معرف التحديث” في شريط التنقل العلوي الأيمن.
- أدخل تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك. إذا لم يكن لديك حساب بالفعل، فأنت بحاجة إلى التسجيل لإنشاء حساب جديد.
- بعد تسجيل الدخول إلى حساب du الخاص بك، ستظهر لك جميع الأرقام المرتبطة بحسابك. اختر رقمك لتحديث بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك، وستتلقى رمز التحقق.
- ادخل الرمز
- قم بتحميل نسخة من بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك
- قم بتأكيد تفاصيل بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك، ثم اختر رقمك
- وافق على الشروط والأحكام ثم اضغط على “إرسال”.
- بعد الانتهاء من هذه الخطوات، سوف تحصل على رقم مرجعي
من خلال التطبيق
تأكد من تثبيت تطبيق UAE Pass وتطبيق du على هاتفك.
- في تطبيق UAE Pass، تأكد من أن المستندات جاهزة من خلال النقر على “إضافة مستندات”. ثم اختر “بطاقة الهوية الإماراتية”. قم بتأكيد موافقتك.
- اخرج من تطبيق UAE Pass وقم بتشغيل تطبيق du
- من القائمة المركزية، حدد “معرف التحديث” وحدد الرقم (الأرقام) الذي تريد تحديثه.
- حدد زر “المتابعة باستخدام بطاقة الإمارات العربية المتحدة”.
- قم بتأكيد طلب مصادقة تطبيق du على تطبيق UAE Pass.
- أعط موافقتك على مشاركة المستندات
- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة
سيتم إخطارك خلال 48 ساعة بما إذا كان قد تم تحديث بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك بنجاح.
من خلال المتاجر
يمكنك أيضًا تحديث بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك في متجر du. تأكد من حصولك على جميع المستندات، مثل بطاقة الهوية الإماراتية وجواز السفر الخاص بك.
كيفية تحديث معرفك على فيرجن
إذا كنت ترغب في تحديث بطاقة الهوية الإماراتية أو جواز السفر الخاص بك، يمكنك زيارة أقرب متجر (الأكشاك أو فيرجن ميجاستور). تأكد من أن بطاقة الهوية خاصة بك، ويجب أن تكون موجودًا فعليًا في دولة الإمارات العربية المتحدة لتحديث بطاقة الهوية وجواز السفر.
حاليًا، خيار التحديث في تطبيق Virgin mobile غير متاح. على الرغم من وجود قسم مخصص لهذا الغرض، إلا أنه سيوجهك في النهاية إلى رسالة ترشدك لزيارة متجر فعلي.
يجب أن يكون لدى جميع العملاء هوية صالحة وفقًا للوائح هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA) سواء كانوا مقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة أو مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة.
تعليق
إذا انتهت صلاحية بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك، فلديك فترة سماح مدتها 60 يومًا لتحديثها برقم الهوية الإماراتي الجديد الخاص بك لتجنب التعليق. في نهاية فترة السماح، إذا لم تقم بتحديث بطاقة هويتك الإماراتية، فسوف تفقد خطتك والرصيد الموجود في محفظتك.
إذا فاتك 60 يومًا، سيكون لديك 30 يومًا أخرى، ستتمكن خلالها من تلقي المكالمات/الرسائل النصية القصيرة ولكن لن تتمكن من إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية قصيرة أو استخدام البيانات.
وبعد ذلك، سيتم تعليق خطك؛ ومع ذلك، سيكون أمامك 12 شهرًا لتحديث هويتك لإعادة تنشيط حسابك ورقمك. إذا لم تقدم معرفًا جديدًا خلال 12 شهرًا، فسيتم إنهاء رقمك.