يقول الرئيس التنفيذي ، آرفيند كريشنا ، إن 30 في المائة من الأدوار التي لا تتعامل مع العملاء يمكن استبعادها في السنوات الخمس المقبلة.
قال الرئيس التنفيذي لشركة آي بي إم للتكنولوجيا إن شركة آي بي إم ستجمد التوظيف حيث تتوقع أن يتم استبدال حوالي 7800 وظيفة بالذكاء الاصطناعي (AI) في السنوات المقبلة.
في مقابلة مع Bloomberg News ، قال الرئيس التنفيذي لشركة IBM ، آرفيند كريشنا ، إنه يمكن أن “يرى بسهولة” ما يقرب من ثلث وظائف الشركة التي لا تواجه العملاء يتم استبدالها في السنوات الخمس المقبلة.
قال كريشنا في المقابلة التي نُشرت يوم الثلاثاء: “هذه الأدوار التي لا تتعلق بالعملاء تصل إلى حوالي 26 ألف عامل”. “يمكنني بسهولة أن أرى 30 بالمائة من ذلك يتم استبداله بالذكاء الاصطناعي والأتمتة على مدى خمس سنوات.”
موظفو المكاتب الخلفية هم جزء صغير فقط من 260 ألف عامل أو نحو ذلك في شركة آي بي إم ، وقد استمرت الشركة ، ومقرها أرمونك ، نيويورك ، في شغل الأدوار حتى بعد التخلي عن حوالي 5000 عامل في مناطق أخرى ، وفقًا لبلومبرج.
ولم ترد آي بي إم على الفور على طلب الجزيرة للتعليق. وقال متحدث باسم شركة آي بي إم لوكالة فرانس برس إنه لم يكن هناك توقف مؤقت في التوظيف ولكن الشركة كانت “انتقائية للغاية عند شغل الوظائف التي لا تمس عملاءنا أو التكنولوجيا بشكل مباشر”.
تأتي تعليقات كريشنا في الوقت الذي يثير فيه التقدم السريع في تكنولوجيا طاقة الذكاء الاصطناعي ، بما في ذلك ChatGPT من شركة OpenAI ، احتمال حدوث اضطراب كبير في العديد من الصناعات.
يخشى بعض المحللين من أن يؤدي الذكاء الاصطناعي قريبًا إلى تسريح جماعي للعمال ، بينما يجادل آخرون بأن قدرة التكنولوجيا على تحسين الإنتاجية واستكمال العمال البشريين ستخلق وظائف وصناعات جديدة بالكامل.
يوم الثلاثاء ، انخفض سعر سهم Chegg ، وهي شركة تعليمية مقرها كاليفورنيا ، بنحو 50 في المائة بعد أن أقر رئيسها التنفيذي دان روزنسويج في مكالمة أرباح أن ChatGPT “كان لها تأثير على معدل نمو عملائنا الجدد”.